关于武汉地铁3号线的调查报告

【选题原因】

自从武汉地铁3号线开放以来，许多公交车更改了行驶路线，这给武汉交通带来了怎样的影响？

【调查时间】

2016-2-26

【调查对象】

1. 地铁3号线上的乘客

       2. 我的亲戚朋友

       3. 我的小伙伴们

【调查地点】地铁站，家中，学校里

【调查问卷】

1.      您认为乘坐地铁方便吗？

2.      您认为地铁3号线的开通给大家带来了怎样的好处？

3.      您认为地铁内的环境好吗？舒适性与路面交通公具相比有所提升吗？

4.      您认为地铁3号线的收费合理吗？

5.      您认为地铁3号线的站台设计是否合理？

6.      您认为是乘坐地铁方便，还是公交车方便？

7.      您认为3号线的站牌指示标识清楚易懂吗？

8.      您满意地铁站的工作人员的服务吗？

9.      地铁3号线的信息开放程度如何？

10. 地铁3号线的安全度如何？

【调查图片】

【调查问卷结果统计分析】

1.      40%的乘客乘坐地铁上班，30%的乘客乘坐地铁购物，20%的

乘客乘坐地铁上学，10%的乘客乘坐地铁进行一日游。

2.      20%的乘客每天乘坐地铁，50%的乘客每周乘坐3-5次地铁，

30%的乘客每周乘坐3次及以下的地铁。

3.      55%的乘客认为地铁方便、快捷；30%的乘客认为乘坐地铁较

方便快捷；15%的乘客认为地铁和公交一样方便。

4.      65%的乘客认为地铁票价合理；25%的乘客认为地铁价格；10%

的乘客认为地铁票价低。

5.      45%的乘客到王家湾，25%的乘客到体育中心，15%的乘客四

新，10%的乘客到东风公司；5%的乘客到市民中心。

6.      85%的乘客认为地铁给大家的生活带来了便捷，5%的乘客认

为如何有辆车会更方便，10%的乘客认为公交车比较方便他们上下班。

7.      75%的乘客认为地铁站内设施齐全，标识清晰；25%的乘客认

为地铁站内路口太多，指示太多，有些杂乱。

8.      55%的乘客认为地铁站内的工作人员态度诚恳，服务周到，

30%的乘客对工作人员服务基本满意，10%的乘客对工作人服务不满意，5%的乘客认为地铁站工作人员态度恶劣。

9.      76%的乘客认为地铁内信息开放，准确；15%的乘客认为地铁

内信息量一般，信息和日常信息雷同，9%的乘客没太注意地铁站内信息。

10.  82%的乘客认为地铁内安全及消防设施齐全；15%的乘客认

为地铁站内防滑措施不够，3%的乘客认为任何形式的交通工具都存在安全隐患。

【对策及建议】

    地铁3号线的开通，给人们出行带了许多便利，但还存在着小小的疏漏，比如在冬日地铁站内的暖气温度过高；地铁在上下班高峰运行期，因为人流量的加大，使得行人滞留现象加重，针对这种情况，可以在这个高峰时段安排地铁停留时间稍长些，特别是王家湾站、东风公司站。

我建议大家出行尽量乘坐绿色环保的地铁，或是步行、骑自行车，尽量少乘坐出租车及私家车。

为了让天更蓝、草更绿、花更美，空气更清样板 ，大家赶快行动起来吧！